صفحه فرود یا لندینگ پیج (Landing Page) یکی از ابزارهای ضروری برای هر وبسایتی است که هدف کسب درآمد اینترنتی دارند.

در واقع صفحات فرود درگاه هایی هستند برای تبدیل کاربر به خریدار و یا سایر تبدیل هایی که ممکن است هدف بیزینس باشد.

در این مقاله ابتدا می خواهم به چیستی صفحه فرود و لندینگ پیج بپردازم و در ادامه می خواهم ۹ نکته که برای بهبود نرخ تبدیل در این صفحات باید رعایت کنید را آموزش بدهم.

با من همراه باشید…

آپدیت ۲۳ شهریور ۹۸ – برای اطلاع از آپدیت بعدی، در خبرنامه عضو شوید.

صفحه فرود یا لندینگ پیج (Landing Page) چیست؟

صفحه فرود یا لندینگ پیج، یک صفحه از صفحات سایت شما می باشد که طراحی ساده و متفاوتی داشته و به هدف انجام یک تبدیل (Conversion) ایجاد شده است.

حال این تبدیل می تواند تبدیل یک رهگذر به کاربر عادی باشد یا تبدیل یک کاربر به مشتری !

اما بگذارید علت چنین نامگذاری را داخل پرانتز برایتان بگویم. از آنجایی که برای انجام یک تبدیل، کاربر ابتدا باید وارد این صفحه بشود، اصطلاحا می گویند کاربر روی این صفحه فرود آمد و بنابراین به آن نام صفحه فرود را داده اند.

اما ابهامی که برای برخی از افراد پیش می آید این است که :«خب همه صفحات سایت کاربر واردش میشه، پس همه صفحه های سایت صفحه فرودن؟!»

در پاسخ باید بگویم که خیر! همه صفحه های سایت صفحه فرود نیستند. البته مهم نیست که اسما به آنها صفحه فرود می گوییم یا نه، اما از لحاظ کارایی قطعا اینطور نیست.

همانطور که در چندخط بالاتر گفتم، لندینگ پیج ها برای یک تبدیل یا Conversion ایجاد شده اند، پس بنابراین باید حداقل دارای یک فرم ساده یا یک دکمه دعوت به اقدام باشند.

البته اگر بهتر بخواهم توضیح بدهم، در لندینگ پیج ها، تمام تمرکز صفحه بر روی انجام یک اکشن خاص توسط کاربر است.

به عنوان مثال در صفحه مربوط به دوره «سئو خارجی خاکستری» که به نوعی یک لندینگ پیج است، تمام تمرکز بر روی خرید محصول است! (روی لینک کلیک کنید و ببینید.)

از طرف دیگر اگر صفحه «انجمن وبمسترخاکستری» را ببینید، متوجه می شوید که این صفحه قطعا یک صفحه فرود نیست چرا که هیچ تمرکزی بر روی انجام یک اکشن خاص ندارد و اساسا برای یک تبدیل طراحی نشده است.

بنابراین اگر بخواهم به طور خلاصه بگویم :

صفحات فرود یا لندینگ پیج ها تک منظوره هستند و تنها یک اکشن را از کاربر درخواست می کنند!

اهداف مختلف برای ایجاد صفحه فرود

به طور کلی صفحات فرود و لندینگ پیج ها با ۲ هدف کلی ایجاد می شوند :

۱/ فروش

کاملا مشخص است که یکی از اهداف ایجاد صفحات فرود، فروش است.

اگر قبلا حتی یک بار خرید اینترنتی انجام داده باشید، به احتمال زیاد با یک صفحه فرود روبرو شده اید.

به عنوان مثال عکس زیر یک نمونه از صفحه فرودی است که به قصد فروش ایجاد شده است :

نمونه لندینگ پیج فروش | نمونه صفحه فرود فروش
همانطور که در عکس مشاهده می کنید، این یک صفحه فرود است که وبسیما برای فروش دوره جامع سئو خود آماده کرده است.
(درج این عکس به معنای تایید این دوره آموزشی نمی باشد!)

۲/ جذب کاربر

این نوع از صفحات برای جمع آوری اطلاعات بازدیدکنندگان از وبسایت شما طراحی می شود. هدفی که در این نوع از لندینگ پیج ها دنبال می شود این است که اطلاعات شخصی افراد مانند نام، ایمیل، شماره تلفن و … را دریافت کنیم.

این اطلاعات می تواند در ارتباط بعدی با مخاطب، مورد استفاده قرار بگیرد و تجربه بهتری در اختیار وی قرار بدهد.

از این نوع لندینگ پیج ها می توان در جایی استفاده کرد که به عنوان مثال به کاربر یک کتاب الکترونیکی رایگان یا یک ویدیو آموزشی هدیه می دهید و در ازای آن می خواهید اطلاعات کاربر را جذب کنید.

به عنوان مثال عکس زیر یک نمونه از صفحه فرودی است که به قصد جذب کاربر ایجاد شده است :

این عکس هم نمونه ای از صفحات فرودی است که به قصد جذب کاربر و یا جذب لید ایجاد شده است.
(درج این عکس به معنای تایید این دوره آموزشی نمی باشد!)

توجه کنید که این ۲ مورد تنها اهداف کلی صفحات فرود بودند و طبیعتا امکان اینکه یک صفحه فرود با یک هدف دیگر در فضای وب ببینید، وجود دارد!

لندینگ پیج : پنهان یا آشکار ؟

لندینگ پیج ما آشکار باشد یا پنهان؟ منظور از آشکار یا پنهان چیست؟ کمی صبر کنید توضیح می دهم!

لندینگ پیج آشکار یعنی لندینگ پیجی که در نقاط مختلف وبسایت شما قابل رویت است و حتی اگر یک کاربر برای بار اول وارد وبسایت شما شود، امکان اینکه در نهایت به صفحه فرود برسد، وجود داشته باشد.

برای اینکه یک لندینگ پیج آشکار داشته باشیم، می توانیم لینک آن را در هدر، فوتر و یا سایدبار قرار دهیم.

اما در مقابل لندینگ پیج پنهان وجود دارد که فقط خود ما url آن صفحه را در اختیار داریم و فقط آن را به افراد خاصی ارائه می دهیم.

بنابراین اگر کاربری برای اولین بار وارد سایت ما بشود، امکان ندارد به آن صفحه برسد!

اما سوال اینجاست که چه زمانی باید از صفحه فرود آشکار و چه زمانی از صفحه فرود پنهان استفاده کرد؟

پاسخ این سوال کاملا به خود شما و سیاست های کاری وبسایتتان باز می گردد.

اگر به عنوان مثال صفحه فرود شما حاوی یک تخفیف زیاد برای یک محصول خاص است و می خواهید فقط افرادی که تبلیغات شما را دیده اند وارد این صفحه بشوند، طبیعتا باید آن را پنهان کنید.

اما اگر صفحه فرود شما صفحه ای است که کاربران می توانند با ارائه اطلاعات خود، یک ایبوک رایگان از شما دانلود کنند، بهتر است این صفحه بصورت آشکارا باشد تا بصورت مداوم لیدهای جدیدی جذب کنید.

اگر بخواهم با یک مثال واقعی برایتان توضیح بدهم، صفحه «سئو خارجی خاکستری» یک لندینگ پیج نسبتا پنهان و صفحه «دوره سئو محتوا رایگان» یک لندینگ پیج آشکار است که لینک آن را هم در هدر و هم در سایدبار مشاهده می کنید.

چرا باید از صفحه فرود استفاده کرد؟

دنیای امروز، دنیای بمباران اطلاعاتی و تبلیغاتی است. از هر سو اطلاعات و محتوای جدید به مغز ما وارد می شود و لابلای این اطلاعات و محتواها نیز کلی تبلیغات به چشم می خورد.

به همین دلیل دیگر فروش و یا جذب کاربر به سادگی گذشته نیست.

در حال حاضر شما باید تا می توانید به ساده ترین شکل ممکن حرف خود را بزنید تا مخاطب به آن گوش بدهد.

صفحه فرود دقیقا چنین کاری برای کسب و کار شما انجام می دهد. اگر دقت کنید همه صفحات فرود سعی بر ساده بودن و تک منظوره بودن دارند تا سردرگمی را از مخاطب دور کنند!

اگر کتاب های مختلفی که در حوزه فروش و بازاریابی وجود دارد را مطالعه کرده باشید، اکثر آنها این مورد را می گویند که اگر برای مشتری ۴ انتخاب بگذارید، احتمال خرید وی کمتر از حالتی است که تنها ۱ انتخاب دارد!

لندینگ پیج هم دقیقا چنین حالتی را برای ما ایجاد می کند، بنابراین بسیار می تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد.

در قسمت بعد بیشتر درباره روش های افزایش نرخ تبدیل صحبت خواهم کرد.

۹ نکته برای افزایش نرخ تبدیل لندینگ پیج

امیدوارم تا به اینجا مقاله را کامل خوانده باشید.

در این قسمت می خواهم ۹ نکته در رابطه با بهینه سازی نرخ تبدیل یا CRO به شما آموزش بدهم که می تواند Conversion Rate صفحه فرود شما را تا حد زیادی افزایش دهد.

با من همراه باشید…

۱/ اطلاعات کامل و مفید داشته باشد.

کاملا طبیعی است که یک لندینگ پیج خوب باید اطلاعات کامل و مفیدی برای ارائه دادن به کاربر داشته باشد.

اگر اطلاعاتی که در صفحه فرود خود درج می کنید ناقص و یا بیهوده باشد، الکی وقت مخاطبتان را تلف کرده اید و همچنین احتمال اینکه صفحه شما را پس از چند ثانیه ترک کند، افزایش داده اید.

۲/ اطلاعات حواس پرت کن و بی فایده را حذف کنید.

درست است که گفتم اطلاعات کامل و جامعی در صفحه فرود خود درج کنید اما از زیاده گویی بپرهیزید!

اگر موردی هست که مطمئن نیستید به درد کاربر می خورد یا نه، ترجیحا آن را حذف کنید.

بگذارید صفحه فرود شما خالی و ساده باشد و کمترین میزان حواس پرتی را برای کاربر داشته باشد.

۳/ صفحه را برای نمایش در موبایل بهینه شده باشد.

یکی از ضروری ترین نکاتی که برای افزایش نرخ تبدیل صفحه فرود لازم است رعایت شود این است که حتما صفحه شما برای نمایش در گوشی موبایل بهینه شده باشد.

امروزه بیش از ۵۰% وب گردی ها با گوشی های موبایل انجام می شود و اگر صفحه فرود شما برای نمایش در موبایل بهینه نشده باشد، عملا ۵۰% از مخاطبانتان را دارید از دست می دهید!

۴/ صفحه دارای مالتی مدیا باشد.

تصاویر با کیفیت تاثیر بسیاری در ماندگاری کاربر در صفحه دارند اما هیچ تصویری به پای یک ویدیو نمی رسد!

ویدیوها چندین و چند برابر بیشتر از تصاویر در ماندگار کردن کاربر در صفحه تاثیر دارند.

همچنین ویدیوها فوق العاده در اعتمادسازی کاربران مفیدند و می توان با همین اعتمادسازی، نرخ تبدیل صفحه را چندین و چند برابر کرد.

۵/ صفحه دارای یک جریان منطقی باشد.

یک صفحه فرود نامرتب قطعا باعث حواس پرتی و اذیت کردن کاربر می شود.

به عنوان مثال فرض کنید پس از عنوان به یکباره سراغ نظرات مشتریان بروید، بدون آنکه توضیح بیشتری درباره خود محصول بدهید!

قطعا این کار سبب می شود تا کاربر سردرگم شود و هر لحظه که کاربر شما سردرگم بماند، احتمال خروج وی از سایت شما بیشتر و بیشتر می شود.

بنابراین سعی کنید روند منطقی معرفی خدمات و یا محصولات خود را رعایت کنید.

۶/ از روانشناسی فروش کمک بگیرید.

تنها توصیه ای که به شما می تواند بکنم این است که کتاب های مرتبط با فروش و بازاریابی را مطالعه کنید.

هر کتاب می تواند یک نکته روانشناسی فروش مفید دربرداشته باشد که نرخ تبدیل شما را چند برابر کند.

به عنوان مثال من از کتاب «علم نفوذ در دیگران» یاد گرفتم که می توان برای خدمات خود ۲ گزینه مختلف گران قیمت و ارزان قیمت تعریف کرد و به گونه ای کاربر را به سمت گزینه ارزان قیمت (که در واقع هدف اصلی ماست) سوق داد.

۷/ انتخاب خود را به مخاطب اعلام کنید.

درست است که صفحات فرود همگی تک منظوره هستند اما این بدین معنی نیست که چندگزینه ای نباشند!

بگذارید بهتر توضیح بدهم، فرض کنید شما یک صفحه فرود برای موضوع طراحی وبسایت ایجاد کرده اید و ۳ پکیج مختلف طراحی وبسایت با امکانات و هزینه های مختلف دارید.

این موضوع به هیچ عنوان با تک منظوره بودن صفحه فرود در تناقض نیست، چرا که هدف یکیست و آن فروش خدمات طراحی سایت است، اگرچه انتخاب می تواند بین ۳ گزینه صورت بگیرد.

اما نکته اینجاست که در این شرایط حتما سعی کنید یک گزینه را به عنوان انتخاب خود معرفی کنید.

به عنوان مثال پکیج متوسط خود را با قیمتی کمتر از حد معمول درج کرده و مشخص کنید که این پکیج به نظر شما صرفه بیشتری دارد.

۸/ نظر سایر مشتریان را درج کنید.

نظرات سایر مشتریان تاثیر فوق العاده زیادی در تصمیم گیری مشتریان جدید دارد، بنابراین حتما سعی کنید بخشی از صفحه فرود خود را به نظرات سایر مشتریان اختصاص دهید.

چه بهتر که این نظرات در قالب ویدیو باشند، اما اگر در قالب متن هم باشد خوب است!

۹/ ایمیل کاربران نیمه علاقمند را دریافت کنید.

تکنیکی که من شخصا در صفحه فرود وبمسترخاکستری به کار بردم، این است که ایمیل کاربران نیمه علاقمند را هم دریافت کردم!

کاربران نیمه علاقمند یعنی چه؟

یعنی افرادی که وارد لندینگ پیج من شده اند و من تشخیص داده ام که به محصول من علاقمند هستند اما در حال حاضر قادر به خریداری آن نیستند.

به عکس زیر توجه کنید :

بخشی از صفحه فرود دوره سئو خارجی خاکستری که ایمیل افراد علاقمند را جذب می کند!

همانطور  که مشاهده کردید، من در ازای دریافت ایمیل کاربران، ویدیو دمو دوره سئو خارجی خاکستری را برای آنها می فرستم. طبیعتا شخصی برای دریافت ویدیو دمو اقدام می کند که به این دوره علاقمند باشد!

پس به این ترتیب من یک لیست از افرادی که می توانند به مشتری تبدیل شوند در دست دارم که می توانم در آینده و در کمپین های مختلف از آنها استفاده کنم 😊 (جالب بود نه؟!)

خب دوستان، ششمین مقاله از چالش #صدروز_نویسندگی به اتمام رسید. حتما تو توییتر نظرتون رو درباره این چالش به من منتقل کنین.
درضمن کامنت و اشتراک گذاری این مقاله در شبکه های اجتماعی (توییتر+لینکدین) فراموش نشه! ممنون 🙂

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *